La edición y publicación de esta Carta de Servicios es un compromiso de la Dirección de Aeropuertos Españoles con la calidad, y en ella encontrarán detallados los servicios que se ofrecen en los aeropuertos de su red por los diferentes operadores, así como los compromisos adquiridos por Aena y sus indicadores de calidad. También en esta Carta, el pasajero encontrará las diferentes formas de participación mediante la realización de reclamaciones y sugerencias, que serán utilizadas por Aena para la mejora de la prestación de sus servicios.
